踏着南丁格尔的足迹，用无私书写着大爱，如春雨般滋润患者久旱的心田，如夏雨般驱散那份伤痛的燥热。“天使陪诊”服务“病人的需要是第一位的”不仅是一句口号，更是我们应当践行的职业准则和人文关怀的体现。

为进一步提升门诊护士专业能力水平，特开展了“分诊能力”提升班，通过多形式培训与应急演练，邀请科主任授课，重点讲解了常见病、多发病的症状与体征，帮助理解各类疾病的特征。这一举措帮助门诊部的护士提高了分诊的准确率，并为每一位患者的就医安全提供了坚实的保障。

她说：问在患者开口前，答在患者疑惑前，扶在患者需要前，帮在患者需求前。用爱工作，用心服务。

内科门诊靳明月

她说：始终将患者的需求放在首位，努力为每位患者提供热情、周到的服务。通过耐心细致的接待，帮助患者解决了许多问题，确保他们在就诊过程中感受到温暖与关怀。

内科门诊赵丹丹

只因护士多看了一眼，挽救了她的生命，事情发生在昨天靳明月护士巡视诊区时发现患者面色发黄，询问患者女士，您怎么了，哪里不舒服？

闺女啊，我这会胸口闷，上不来气，我孩子去挂号了，我找个地歇歇。

“火眼金睛”精准识别

看着这位患者说话都大喘气，根据经验这情况不妙联系赵丹丹护士准备急救物品并迅速启动绿色通道，将患者推至诊室优先就诊。

吸氧做心电图

护士做检查同时医生询问病情，分工明确。

你们护士行不行，我妈就是头晕，不是应该挂神经内科吗？净浪费我们的时间。

女士，医师已经做了判断，现在可能怀疑有其它潜在风险，您不要着急，已经开通绿色通道。

等待结果时候

靳明月护士安抚患者家属情绪，心电图提示：急性心肌梗死，立即拨打CROT及胸痛二线电话，2分钟后到达。将患者转至介入手术室进一步治疗，家属意识到自己，刚才的行为是阻挡救治心中懊悔，面对医生、护士道歉道谢……

后期追踪患者病情时，医师描述“通过患者造影情况可以看出此患者病情十分严重，正是因为你们及时发现患者病情变化，采取紧急救治措施，为患者后期治疗争取了宝贵的救治时间，患者目前已好转。

精准识别为患者争取到了抢救时间

内科门诊护士靳明月与赵丹丹她们用自己的“火眼金睛”，准确识别危重病人，精准分诊，及时发现并解决了患者可能面临的危险情况，为患者的生命安全保驾护航。她们用行动诠释了“分诊护士”的使命与责任，是患者就医路上无声的守护者。让我们再次向这些默默奉献、无私付出的护士们致以崇高的敬意和衷心的感谢！

靳明月和赵丹丹果断专业的分诊，赢得了科主任和患者一致好评患者为表示感谢亲自送上感谢信。

门诊服务中心咨询电话：

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