没有在病房住院

家属却专程来到医院送锦旗

新郑市公立人民医院

“天使陪诊”服务

又双叒被点赞啦！

“白衣天使 情系病患 白衣天使 情系病患”鲜艳锦旗上印着的感谢文字，是对公立医院的高度称赞，更有对“天使陪诊”服务的充分肯定，也让我们看到了锦旗背后的担当与使命。让我们一起走进锦旗背后的故事……

84岁董奶奶

近期身体不舒服

孩子都上班

怕他们担心

也没告诉他们

就自己来家附近的

新郑市公立人民医院看看

当时门诊导医葛冰冰正在值班

看见董奶奶独自在门诊大厅徘徊

她立即微笑着迎上前去询问

“奶奶，您需要帮忙吗？”

通过询问

了解到董奶奶因头晕来我院就诊

于是葛护士主动帮助办理就诊卡

搀扶着董奶奶到门诊二楼

神经内科进行就诊

在就诊的过程中

帮助董奶奶按压抽血穿刺部位

以减轻疼痛与不适

在取药后

耐心地讲解每一种药物的用法与注意事项

从挂号、就诊、检查到缴费、取药

葛护士一路细心引导、耐心解释

每个环节都安排得井井有条

全程陪诊

陪诊结束，董奶奶深受感动紧紧握住葛护士的手感激地说：“我一个人来医院看病，什么都不懂，幸好有你一直陪着，真是太谢谢你了，葛护士！”。回到家后董奶奶向孩子述说一定要送面锦旗向门诊护士热情的陪诊和帮助表示感谢。

董奶奶家属：“母亲多次来院就诊，因高龄行动不便，多亏了门诊护士热情的陪诊和帮助，她让我一定要把这面锦旗给你们”。

细微处的贴心动人心弦

小细节蕴藏大温暖

一件件小事填满了我们的工作日常

一句句认可，激励我们不忘初心

我们用热情的服务、真诚的微笑

温暖的行动给患者送去关爱和帮助

有效减少了他们的就医烦恼

新郑市公立人民医院天使陪诊

助您医路畅通！

门诊服务中心咨询电话：0371--56829013

上班时间：夏季08：00--12：00 14：30--17：30

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